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        首頁> 新聞中心> 重要聲明> 擴大召回部分東芝筆記本電腦的電池
        擴大召回部分東芝筆記本電腦的電池
        2016年11月10日

        2016年11月10日,東芝新加坡信息有限公司(“東芝”)宣布擴大其先前在2016年1月(2016年1月“召回”)自愿召回的松下電池范圍。這次擴大召回影響的電池指:被組裝使用在銷售日期從2013年7月至2016年11月的特定東芝筆記本電腦上的松下電池。

        因為本次擴大召回的電池制造日期和2016年1月召回的電池制造日期有部分重復,所以請從2013年7月到目前之間購買東芝筆記本電腦的用戶特別注意及時檢查自己的電池,以確保它不在擴大召回范圍內。之前檢查過不在2016年1月召回影響范圍內的用戶一定要重新檢查他們的電池。

        請訪問https://batterycheck.toshiba.com/?region=TPCS&country=CN&lang=zh網站,根據操作說明驗證隨整機一同銷售的電池是否受到此次問題的影響。

        東芝銷售受影響的電池包含被使用在購買時筆記本電腦配置的電池、作為配件的電池以及修理中心替換的電池。因為受影響的電池可能過熱,造成燃燒或者火災隱患,東芝將免費更換受影響電池。

        如果您的電池屬于東芝召回/替換對象內,請您立即關機并從筆記本電腦本體上取出電池。請暫時使用電源適配器供電,直到您收到更換給您的電池。東芝鼓勵受電池召回影響的所有客戶聯系東芝進行免費更換。

        如何聯系我們:如果您對本次計劃存在任何問題,請撥打東芝電腦熱線400-820-2048獲得幫助。我們的工作人員會竭誠為您服務。

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